김포시, 민원매니저 시범 운영…"복합민원 원스톱 처리"

[김포=뉴시스] 경기 김포시청. (사진=뉴시스 DB). [email protected]

[김포=뉴시스] 전예준 기자 = 경기 김포시는 복합민원을 효율적으로 해결하기 위해 '민원매니저' 제도를 도입하고 이달부터 6개월간 시범운영을 한다고 8일 밝혔다.

민원매니저는 복합민원 등에 대해 접수부터 처리 완료까지 전 과정을 관리하는 공무원이다. 부서 간 협의·조정과 민원 처리 진행 관리, 민원인 안내 등 전반적인 역할을 수행한다.

시는 민원업무 경험과 조정 역량을 갖춘 팀장급 공무원 2명을 민원매니저로 지정해 복지 및 지역현안 분야를 중심으로 시범운영을 실시한다.

시 관계자는 "앞으로도 시민 중심의 민원행정 구현을 위해 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.


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