새벽배송업계 '친환경배송' 전쟁

헬로네이처, '원 박스' 포장 원칙

마켓컬리, '올 페이퍼 프로젝트'

SSG닷컴, 반영구적 재사용 '알비백'

(사진=헬로네이처 제공)

【서울=뉴시스】이예슬 기자 = 환경 파괴의 온상처럼 여겨졌던 새벽배송업계가 여론의 지적을 수용해 친환경 배송으로의 전환에 몰두하고 있다.

스티로폼 박스와 아이스팩 등 일회용 포장용품을 지양하는 한편, 보냉백을 사용하거나 100% 종이포장을 추구하는 등 각 업체마다 효율적인 친환경 배송을 고민 중이다.

BGF리테일이 운영하는 헬로네이처는 이날 부터 재활용이 어려운 포장재의 사용을 획기적으로 줄인 '새벽배송Lite' 서비스를 개시한다고 11일 밝혔다. '토털 친환경 배송 프로젝트'의 일환으로, 3단계에 걸쳐 모든 배송에서 스티로폼과 비닐을 완전히 없애는 배송 서비스를 실현할 계획이다.

앞서 지난 4월 헬로네이처는 프로젝트의 1단계로 100% 자연 성분 아이스팩 '더그린 아이스팩', 재사용이 가능한 '더그린박스' 등을 앞세운 '더그린배송'을 선보였다. 뛰어난 친환경성과 편의성에 힘입어 서비스 이용률이 56%에 달하는 등 높은 고객 만족도를 보이고 있다.

새벽배송Lite 서비스는 더그린배송이 아닌 일반 새벽배송에서 스티로폼 및 비닐 포장재의 사용을 최소화하는 게 목적이다. 서비스의 핵심은 '원 박스(One box) 포장'이다. 냉동참치, 아이스크림 등 다른 상품에 냉해를 입히기 쉽고 저온 유지가 품질에 직접 영향을 미치는 극냉동 상품을 제외한 상온·냉장·냉동 상품 모두를 재생종이 박스 하나에 포장하는 것을 원칙으로 한다.

큰 박스에 소량의 상품만 담고 비닐 완충재를 채우는 기존 방식에서 벗어나, 상품을 담을 때 알맞은 사이즈의 상자를 선택하고 효율적으로 배치해 상자 여백을 최소화하는 것이다. 완충재의 과도한 사용을 줄일 수 있고, 배송 과정에서 상품들이 서로 부딪혀 상처가 생기는 것도 방지할 수 있다.

(사진=마켓컬리가 도입하는 친환경 종이 포장재들. 시계방향으로 종이박스, 종이 파우치, 종이테이프,종이 완충 포장재. 마켓컬리 제공)

마켓컬리는 지난달 말부터 100% 재활용 가능한 종이로 모든 포장재를 전환하는 '올페이퍼 프로젝트'를 시작했다. 스티로폼 박스는 친환경 종이 박스로, 비닐이던 완충 포장재는 종이로, 파우치와 박스테이프 등도 모두 종이로 바꿔 플라스틱과 스티로폼, 비닐 사용을 최소화했다.

종이를 선택한 것은 식품 안전성, 위생 측면은 물론 실질적인 지속가능성과 친환경성 면에서 일회용이라도 재활용이 쉬운 소재가 낫다는 점이 고려됐다.

새벽배송 지역부터 냉동 보냉 박스에 종이 포장재를 먼저 도입하고, 배송 시간이 상대적으로 더 많이 소요되는 택배 배송 지역은 더 연구한 뒤 전환할 예정이다. 마켓컬리는 2021년까지 사용하는 모든 포장재를 종이 소재로 바꾸는 것을 목표로 삼고 있다.

신세계그룹의 SSG닷컴은 용량이 넉넉한 보랭가방을 사용한다. SSG닷컴은 6월 말부터 반영구적 재사용이 가능한 '알비백'을 도입했다. 약 두 달 동안의 주문을 분석한 결과, 알비백으로 스티로폼 박스와 아이스팩 등 일회용 포장용품 약 80만개를 절감했다.

소비자들의 반응도 좋았다. 과도한 포장재 사용으로 환경 파괴에 일조한다는 죄책감 대신 환경 보호에 앞장서는 개념소비를 한다는 느낌을 들게 했기 때문이다. 친환경 배송에 공감하는 소비자가 늘며 새벽배송 이용시 알비백을 문 앞에 내놓는 재사용률도 95%를 춧돌고 있다.

(사진=SSG닷컴 제공)

친환경 배송의 승자가 누가 될 지는 대체 포장재 등이 충분히 상품의 품질을 보전할 수 있는지 여부에 달릴 것으로 예상된다. 현재는 일종의 과도기로, 친환경 서비스로 배송된 경우 품질에 이상이 생기는 경우가 왕왕 있다는 후문이다.
 
업계 관계자는 "최근 상품 선택에 있어 친환경 여부를 중요한 기준으로 삼는 미닝 아웃(meaning out) 소비가 두드러지고 있어 상품 선도를 보장할 수 있으면서도 환경에 대한 부담을 낮출 배송 서비스를 적극 도입하고 있다"며 "전 과정에 있어 지속 가능하면서도 책임 있는 소비문화 정착을 고민 중"이라고 말했다.


[email protected]