'코로나19 영업 제한'..호텔·리조트 "상황 이해되지만 선대책 왜 안 되나"

24일부터 내년 1월3일까지 연말연시 특별방역대책

스키장 집합 금지·객실 50% 이내 예약 제한

[평창=뉴시스]김유나 기자 = 중앙재난안전대책본부의 연말연시 코로나19 방역 강화 특별대책 추진방안에 따라 셧다운을 이틀 앞둔 22일 오후 강원 평창군 용평리조트 스키장이 썰렁한 모습이다. 2020.12.22. [email protected] 

[서울=뉴시스] 김정환 기자 = 호텔·리조트업계가 패닉 상태에 빠졌다.

정부가 연말연시 특별방역대책을 마련해 24일 0시부터 내년 1월3일 자정까지 시행에 들어가는 데 따라서다.

22일 중앙사고수습본부(중수본)에 따르면 이번 대책에 따라 겨울철 대표 레저 스포츠인 스키장과 눈썰매장이 집합 금지 대상에 포함됐다. 리조트, 호텔, 게스트 하우스, 농어촌 민박 등 숙박 시설은 객실의 50% 이내로 예약이 제한된다. 객실 내 정원을 초과하는 인원은 숙박할 수 없다.

윤태호 중수본 방역총괄반장은 이날 정부세종청사에서 열린 코로나19 정례브리핑에서 이 같은 내용을 발표하고 "지난 일주일간 전국에서 일 평균 900명 이상 환자가 발생하는 등 코로나19 확산이 지속하는 상황에서 요양병원, 요양시설, 종교시설 등 고위험시설에서의 집단감염이 끊이지 않고 있다"며 "성탄절과 연말연시 연휴를 전후로 모임·여행이 증가할 것으로 예상되는 등 감염 확산 위험이 큰 상황이다"고 대책 도입 배경을 설명했다.

이와 관련해 호텔·리조트 업계는 대책 마련에 부심하고 있다.

일부 호텔은 이날 오후 예약 고객들에게 연락을 취해 정부 조처에 따라 예약 취소가 불가피해졌다는 사실을 알리고 예약 취소를 받고 있다. 날짜별 예약 역순으로 연락 중이다.

한 5성급 관계자는 "코로나19 사태 여파로 예약률은 그리 높지 않다"면서도 "24일과 25일 크리스마스 시즌, 31일과 내년 1월1일 송구영신 시즌 등은 그나마 예약이 있어 안도했는데 다 토해내게 됐다"고 하소연했다.

스키 리조트는 더욱더 암담하다. 리조트 내 숙박은 50%까지 가능하지만, 스키장을 이용할 수 없어 숙박만 하러 오는 고객이 거의 없을 것이라는 판단 탓이다.

한 스키 리조트 관계자는 "일 년 가운데 겨울철 3개월만 보고 영업을 하는데 가장 인기 있는 시즌을 날리게 됐다"면서 "내년 1월4일부터 영업을 재개한다고 하지만, 그마저 코로나19 상황에 따라 달라질 수 있어 불안할 수밖에 없다"고 토로했다.

[서울=뉴시스]오는 24일부터 식당에 5인 이상 예약과 입장이 금지된다. 스키장과 눈썰매장도 집합금지 대상에 포함된다. 이용이 제한된 숙박시설·스키장 예약을 취소할 경우 위약금 50%를 감면받게 된다.  (그래픽=안지혜 기자)  [email protected]

정부에 대해 불만의 목소리도 컸다.

한 업계 관계자는 "코로나19 확산 방지를 위해 예약 제한 등을 할 수밖에 없다는 사실을 이해한다"면서도 "12월 초부터 '코로나19 3차 유행' 위험성이 제기됐는데 정부가 이에 대해 선제적인 조처를 전혀 내놓지 못했다. 심지어 11월 초 사회적 거리 두기 단계를 개편하면서도 2.5단계 이후 숙박업소 예약 50% 이내 제한, 스키장 집합 금지 등 조처를  포함하지 않았다. 그러다 갑자기 상황이 나빠졌다고 이를 추가해 버리면 업체들은 어떻게 하라는 것인가"라고 지적했다.

또 다른 업계 관계자는 "앞서 예식장 위약금 분쟁처럼 방역 대책에 따른 예약 취소로 고객과 갈등을 빚는 등 실질적인 부담은 모두 업체들의 몫"이라면서 "정부는 대책을 내놓기 전에 민간에 미칠 파장도 고려해 해결책을 제시해줘야 한다"고 촉구했다.


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