KB국민은행, 인터넷·모바일뱅킹 접속 장애…1시간 만에 복구(종합)

"예기치 않은 거래량 증가로 로그인 거래 일시적으로 지연"

[서울=뉴시스] 김명년 기자 = 사진은 서울시내 한 KB국민은행 지점. 2025.02.05. [email protected]

[서울=뉴시스] 조현아 기자 = KB국민은행의 인터넷·모바일뱅킹이 17일 오전 한때 접속 장애를 빚었다가 약 1시간 만에 정상화됐다.

국민은행은 이날 홈페이지를 통해 "인터넷뱅킹.KB스타뱅킹 접속 지연으로 고객님께 불편을 끼쳐 드린 점에 대해 깊이 사과드린다"며 "예기치 않은 거래량 증가로 로그인 거래가 일시적으로 지연됐으나 현재는 정상적으로 서비스를 제공 중"이라고 밝혔다.

국민은행 인터넷뱅킹 사이트와 모바일뱅킹 앱에서는 이날 오전 10시부터 11시께까지 1시간 가량 접속이 지연·중단됐다. 이로 인해 은행 고객들은 서비스 이용에 불편을 겪어야 했다.

[서울=뉴시스]KB국민은행의 모바일뱅킹(스타뱅킹) 앱이 17일 전산시스템 장애를 빚고 있다. (사진=스타뱅킹 앱). 2025.02.17. [email protected]

국민은행은 "향후 재발 방지 대책 마련을 통해 더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"며 "다시 한번 이번 일로 불편을 끼친 점 진심으로 사과드린다. 신속하고 안정적인 금융서비스 제공을 위해 노력하겠다"고 말했다.


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