[컨콜] 네이버 "하반기 멤버십 연계 '무제한 무료 배송' 도입"

최수연 대표 "하반기 물류 인프라 더욱 촘촘히 다질 것"

[서울=뉴시스] 네이버 사옥. (사진=네이버 제공) 2026.04.30. [email protected] *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스] 신효령 기자 = 네이버가 배송 경쟁력 강화를 위해 하반기 중 멤버십과 연계된 '무제한 무료 배송'을 추가 도입한다.

최수연 네이버 대표는 30일 열린 2026년 1분기 실적 컨퍼런스콜에서 "네이버 플러스 스토어(네플스) 앱이 출시 1주년 만에 네이버 쇼핑 성장을 견인하는 핵심 거래 채널로 자리 잡았다"고 말했다.

최 대표는 "1분기 네플스 앱 거래액이 전분기 대비 28% 성장하며 전체 거래액 성장을 크게 상회했다"며 "앱 이용자의 체류 시간은 출시 초기 대비 2배 이상 늘었으며, 구매 전환율은 웹 대비 84% 높은 수준"이라고 말했다.

최 대표는 앱 구매 고객 중 멤버십 비중이 80%를 넘어서는 등 충성 고객의 쇼핑 습관으로 안착했음을 강조했다.

지난 2월 정식 출시된 '쇼핑 AI 에이전트'에 대해서는 "네이버만의 방대한 리뷰와 쇼핑 이력 데이터를 기반으로 일반 검색 대비 높은 전환율을 기록 중"이라고 평가했다.

네이버는 이러한 성장세를 하반기에도 이어가기 위해 물류 인프라를 더욱 촘촘히 다질 계획이다. 최 대표는 "하반기 예정된 멤버십 무제한 무료 배송과 풀필먼트 직계약 확대를 통해 타 플랫폼과는 차별화된 네이버만의 물류 혜택을 더욱 공고히 할 것"이라고 강조했다.


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