하남시, 2025년 경기도 긴급복지 위기상담 평가 '1위'

2025년 경기도 긴급복지 위기상담 유공자 시상식에서 1위를 차지한 하남시 관계자들이 표창장을 전달받고 있다. (사진=하남시 제공) [email protected] *재판매 및 DB 금지

[하남=뉴시스]이호진 기자 = 경기 하남시는 경기도의 긴급복지 위기상담 활성화 우수 지자체 평가에서 1위로 선정돼 경기도지사 표창을 수상했다고 5일 밝혔다.

긴급복지 위기상담 활성화 우수 지자체 평가는 경기도 긴급복지 위기상담 핫라인(콜센터)을 통해 접수된 위기가구에 대한 공적·민간자원 연계 및 긴급복지 집행 실적, 사례관리 등을 종합해 평가하는 방식으로 이뤄진다.

하남시는 지난해 1월부터 10월까지의 활동을 종합한 이번 평가에서 핫라인 활성화를 위해 지정 게시대 현수막과 전자게시대, IPTV 영상홍보시스템을 활용한 상시 홍보를 추진하고, 복지관·지하철역·전통시장 등 생활 현장에서 직접 안내 활동을 병행한 점을 높이 평가받았다.

또 위기가구에 기초생활보장, 국가·경기도형 긴급복지 등 공적 지원과 함께 이웃돕기 성금, 후원금 등 민간자원을 연계해 실질적인 도움을 제공한 점과 복합적 어려움을 겪는 가구를 통합사례관리 대상자로 선정해 지속적인 모니터링과 맞춤형 지원을 이어간 점도 높은 점수를 받았다.

하남시 관계자는 “긴급복지 위기상담 핫라인은 도움이 필요한 이웃을 가장 빠르게 발견해 연결하는 통로”라며 “앞으로도 시민 제보와 현장 중심 대응을 통해 복지사각지대 해소에 힘쓰겠다”고 말했다.

경기도 긴급복지 위기상담 핫라인은 위기 상황에 놓인 이웃을 신속히 발굴·지원하기 위한 24시간 상담 체계로, 전화·문자 상담은 물론 콜센터 연계와 온라인 채널을 통해 당사자가 아니라도 누구나 제보가 가능하다.


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