지그재그, 앱 전면 개편…고객 취향 따라 홈 화면 달라진다

쇼핑 성향 5개 유형으로 세분화

[서울=뉴시스] 지그재그가 개인화 기능을 강화한 앱 개편을 단행했다. (사진=카카오스타일 제공)  *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]동효정 기자 = 카카오스타일이 운영하는 스타일 커머스 플랫폼 지그재그가 개인화 기능을 강화한 앱 개편을 단행했다고 1일 밝혔다.

이번 개편은 방대한 상품 셀렉션과 고객 취향 데이터를 인공지능(AI) 기술과 결합해 개인별 맞춤 쇼핑 경험을 제공하기 위한 '초개인화' 전략의 일환이다.

지그재그는 현재 2만6000여개 쇼핑몰과 브랜드가 입점해 있으며 하루 평균 약 3만개의 신상품이 등록되는 국내 대표 여성 패션 플랫폼이다.

이번 개편의 핵심은 고객 취향에 따라 다르게 구성되는 '개인화 홈 화면'이다.

지그재그는 고객 행동 데이터를 분석해 쇼핑 성향을 ▲저가 소호 중심형 ▲소호 위주 실속 가성비형 ▲브랜드 위주 실속 가성비형 ▲브랜드 위주 전략 소비형 ▲브랜드 지향형 등 5개 유형으로 세분화했다.

신규 고객은 앱 설치 후 설문을 통해 취향을 진단할 수 있으며 기존 고객은 '내 취향 홈 설정하기' 결과에 따라 홈 화면이 구성된다. 홈 레이아웃과 퀵메뉴, 랭킹 노출 방식 등이 취향별로 달라져 같은 앱을 사용하더라도 고객마다 다른 화면을 경험할 수 있다.

지그재그는 단순한 상품 추천을 넘어 화면 구성과 콘텐츠 노출 방식까지 개인화해 보다 직관적이고 몰입감 있는 쇼핑 환경을 제공한다는 설명이다.

예를 들어 가성비 중심의 소호 쇼핑을 선호하는 고객에게는 관련 상품과 혜택을 우선 노출하고, 디자이너 브랜드를 선호하는 고객에게는 브랜드 큐레이션과 스타일 콘텐츠를 중심으로 보여준다.

AI 기반 상품 탐색 기능도 강화했다. AI가 다양한 스타일링 조합을 제안하는 'AI 스타일링 콘텐츠'를 새롭게 도입했으며, 고객 취향과 구매 이력을 반영한 개인화 추천 기능도 고도화했다.

이와 함께 숏폼 콘텐츠와 인플루언서 추천 상품, 브랜드 화보 등 스타일 콘텐츠를 확대해 상품 탐색 과정 자체를 즐길 수 있도록 했다.


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