캐롯손보, 'AI사고케어' 론칭…중대 사고 시 자동 출동

[서울=뉴시스] 남정현 기자 = 캐롯손해보험이 'AI사고케어' 서비스를 선보인다고 19일 밝혔다.

이 서비스는 중대 사고를 자동으로 인지하고 긴급 구조하는 방식이다. 캐롯 퍼마일 자동차 보험 가입자에게 지급되는 캐롯 플러그를 통해 사고 발생 시 자동으로 긴급 연락 및 구조 등의 출동 조치가 이뤄진다.

구체적으로 기존의 사고 발생 시 플러그에 장착된 SOS 버튼을 누르면 사고 접수가 되는 기능에 더해 진전된 고객 보호 기능을 제공하게 된 것이다.

자동차보험 업계에서 국내 최초로 도입되는 서비스라고 캐롯손해보험는 설명했다.

특히 운전자가 중대 충돌 사고로 위급한 상황에 놓일 경우 자동사고 감지 기능을 통해 조력 받을 확률이 높아질 수 있게 됐다고 캐롯손해보험은 부연했다.

캐롯손해보험은 현재 시속 50㎞ 이상의 중대형 사고의 경우 사고 인지 정확도를 최대 90% 이상의 수준으로 올렸고, 가벼운 사고에 대해서도 기술력 강화를 통한 사고 인지율 고도화를 위해 애쓰고 있다.

캐롯손해보험 관계자는 "AI사고케어 서비스는 캐롯이 보험사라는 틀을 벗어나 IT기업으로서의 면모를 보여주는 상징적인 사례"라며 "앞으로도 IT기술력이 보험과 만나 보여줄 수 있는 새로운 고객 경험을 지속적으로 만들어 나갈 것"이라고 밝혔다.


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