롯데百, 외국인 '캐시리스 쇼핑' 잡는다…유니온페이 QR결제 도입

외국인 간편결제 비중 코로나 이전보다 10%p↑

[서울=뉴시스] 롯데백화점 본점에서 유니온페이 QR결제를 진행하는 고객의 모습. (사진=롯데백화점 제공)  *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]동효정 기자 = 롯데백화점이 외국인 고객의 쇼핑 편의를 높이기 위한 결제 인프라 구축에 속도를 낸다고 27일 밝혔다.

최근 글로벌 관광 시장에서는 복잡한 환전 절차 없이 자국에서 사용하던 모바일 간편결제 서비스를 해외에서도 그대로 이용하는 캐시리스(Cashless) 여행이 새로운 트렌드로 자리 잡고 있다. 실제 롯데백화점의 외국인 매출을 분석한 결과, 간편결제가 차지하는 비중은 코로나19 이전인 2019년보다 지난해 약 10%포인트 상승했다.

외국인 관광객의 결제 방식이 실물 화폐에서 QR코드와 모바일 비접촉(NFC) 결제 중심으로 빠르게 바뀌면서, 이들에게 익숙한 결제 환경을 구축하는 것이 고객 유치와 쇼핑 경쟁력을 높이는 핵심 요소로 떠오르고 있다.

롯데백화점은 9월부터 전 점포에 유니온페이 QR결제를 도입한다. 이를 통해 전 세계 38개 국가·지역 은행 및 페이먼츠 앱을 이용하는 고객도 별도의 환전이나 결제수단 변경 없이 쇼핑할 수 있게 된다.

유니온페이는 전 세계 200개 이상의 페이먼츠 앱을 지원한다. 유니온페이 앱을 직접 사용하지 않는 고객도 자국 은행이나 간편결제 앱을 통해 QR결제를 이용할 수 있다.

비접촉식 간편결제 서비스인 NFC QPS도 도입한다. 실물 카드 없이 스마트폰을 단말기에 태그하는 방식으로 결제할 수 있으며, 5만원 이하 결제는 별도 서명 없이 진행할 수 있다. 해외 결제 과정에서 발생하던 서명 등의 절차를 줄여 결제 시간을 단축할 수 있다는 설명이다.

롯데백화점은 외국인 고객을 위한 결제 인프라를 꾸준히 확대해왔다. 2023년 애플페이·화웨이페이·샤오미페이 등 NFC 결제가 가능한 시스템을 도입했으며, 지난해에는 업계 최초로 대만 라인페이를 도입했다.

이번 유니온페이 QR결제와 NFC QPS 도입으로 외국인 고객이 국적이나 주로 사용하는 결제 방식에 관계없이 보다 익숙한 방식으로 결제할 수 있는 환경을 구축한다는 계획이다.


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