양주시, 여권 작성 안내 큐알코드 서비스…"오류 예방"

[양주=뉴시스] 여권 작성 안내 큐알(QR)코드 서비스 도입. (사진=양주시 제공) 2026.09.11 [email protected] *재판매 및 DB 금지

[양주=뉴시스] 김도희 기자 = 경기 양주시는 스마트폰 기반의 '여권 작성 안내 큐알(QR)코드 서비스'를 도입한다고 11일 밝혔다.

시에 따르면 최근 해외여행을 떠나는 시민들이 늘면서 양주시청 민원실을 방문해 여권을 신청하는 민원인도 증가하고 있다.

그러나 여권발급신청서를 처음 접하는 시민의 경우 직원에게 문의하거나 일부 항목을 빠뜨리고 잘못 기재하는 사례가 있어 불편이 이어졌다.

이에 시는 시민들이 보다 쉽고 정확하게 신청서를 작성할 수 있도록 QR코드를 활용한 안내 서비스를 마련했다.

민원실 서식 작성대에 비치된 QR코드를 스마트폰 카메라로 스캔하면 여권발급신청서의 항목별 작성 예시와 주의사항을 확인할 수 있다.

시는 신청서 작성 과정을 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 안내 내용을 구성했다.

특히 대기 시간을 활용해 미리 작성법을 확인할 수 있어 창구 처리 시간을 줄이고 신청서 작성 오류를 예방하는 데 도움이 될 것으로 보인다.

시 관계자는 "앞으로도 시민들의 눈높이에 맞춘 세심하고 적극적인 민원 행정 서비스를 지속적으로 발굴해 나가겠다"고 말했다.


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