김해시, AI 외국인 자동차등록 QR서비스 구축

[김해=뉴시스]AI 외국인 자동차 등록 QR 안내서비스 구축. (사진=김해시 제공). [email protected] 

[김해=뉴시스] 김상우 기자 = 경남 김해시는 외국인 민원인의 언어 장벽과 직원들의 반복적인 안내 부담을 줄이기 위해 ‘외국인 자동차 등록 다국어 QR 안내서비스’를 구축했다고 12일 밝혔다.

이번 서비스는 별도의 개발 용역이나 사업예산 없이 차량등록 업무 담당자가 AI 도구를 활용한 ‘바이브 코딩’ 방식으로 직접 기획·제작했다.

방법은 QR코드를 스캔하면 별도 앱 설치 없이 한국어·영어·중국어·베트남어·우즈베크어 등 5개 언어로 자동차 명의이전과 자동차등록번호 변경 절차를 확인할 수 있다.

또 명의이전은 양도인·양수인 함께 방문, 양도인만 방문, 양수인만 방문, 대리인만 방문 등 4개 방문 유형으로 나눠 필요한 준비 서류와 절차를 단계별로 안내한다.

어려운 행정 용어를 쉬운 표현으로 바꾸고 신청서 작성 항목 옆에 번역을 배치했으며 주소 확인과 체납·압류 사전 확인 단계를 추가하는 등 현장 상황에 맞춰 서비스를 지속적으로 고도화하고 있다.

종이 안내문이나 책자는 내용이 바뀔 때마다 수정과 재인쇄가 필요하지만, 웹서비스는 필요한 문구·절차·방문 유형을 빠르게 수정할 수 있어 유지관리와 확장성이 높고, 동일한 방식을 활용해 외국인 민원 안내가 필요한 타 부서 업무에도 폭넓게 적용할 수 있다.


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