'창립 20주년' 밀레코리아, 프리미엄 고객 서비스 확대

밀레 케어·보증연장·케어 플러스 선보여

[서울=뉴시스]밀레 소속 전문 테크니션이 밀레 제품의 외관·내부 상태를 정밀 진단하며 고급 케어 서비스를 진행하고 있다. (사진 = 업체 제공) 2025.07.28. [email protected]   *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]이현주 기자 = 독일 프리미엄 가전업체 '밀레(Miele)'의 한국법인 밀레코리아가 올해 한국법인 설립 20주년을 맞아 프리미엄 서비스 강화에 나선다.

밀레코리아는 내달부터 '밀레 케어'와 '밀레 보증연장', '밀레 케어 플러스' 프로그램을 선보인다고 28일 밝혔다.

'밀레 케어'는 고객이 밀레 제품을 최상의 성능으로 더욱 오래 사용할 수 있도록 유지관리 서비스를 제공하는 프로그램이다. 밀레코리아 소속 전문 테크니션이 방문해 외관·내부 상태를 정밀 진단하고, 스팀 세척과 UV 자외선 살균, 피톤치트 소독·코팅 등 고급 케어 서비스를 제공한다. 

방문 시 MDU(밀레 기기점검 프로그램)를 활용해 기기 작동 오류 진단과 최신 소프트웨어 업데이트도 지원한다. 밀레의 세탁기, 의류건조기, 식기세척기, 오븐, 인덕션, 커피머신을 이용하는 모든 고객은 구매 시점과 무관하게 이용할 수 있다. 

'밀레 보증연장'은 제품 구매 후 기본 2년의 보증 기간을 최대 8년 연장, 총 최대 10년까지 보증 서비스를 제공하는 프로그램이다.

'밀레 케어 플러스'는 밀레 케어와 보증연장 서비스를 결합해 보증 기간 연장뿐 아니라 연 1회 이상 전문 테크니션 방문 점검, 주요 소모품 무상 교체 등을 포함해 장기적인 성능 유지와 위생 관리까지 지원한다.

밀레 보증연장과 밀레 케어 플러스는 모두 1년, 3년, 8년의 연장 옵션을 선택할 수 있다. 보증연장은 사용 중 파손이나 소모성 부품은 보장 대상에서 제외되며, 최대 8회 전문가 케어 서비스 및 무상 점검과 함께 최대 4회 소모품 무상 교체가 가능하다.


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