배민, 주문접수PC 개편…매장 운영부터 정산까지 한곳에

정산내역 매출·비용·입금액 구분해 가시성 강화

[서울=뉴시스] 배민주문접수PC 개편. (사진=배달의민족 제공)  *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]동효정 기자 = 배달의민족(배민) 운영사 우아한형제들이 입점 업주의 매장 운영 편의성을 높이기 위해 주문접수 프로그램을 개편한다. 주문 처리뿐 아니라 매장 운영 현황 확인과 정산 관리까지 한곳에서 이용할 수 있도록 기능을 통합한다.

우아한형제들은 배민 입점 업주가 사용하는 배민주문접수PC에 배민셀프서비스의 모든 기능을 이용할 수 있도록 개편한다고 29일 밝혔다.

배민주문접수PC는 업주가 배달 주문을 접수하고 처리하는 전용 프로그램이다. 이번 개편으로 신규·재주문 건수, 고객 리뷰 통계, 정산 내역 등 기존 배민셀프서비스에서 확인할 수 있었던 매장 운영 지표를 주문접수PC 홈 화면에서 바로 살펴볼 수 있게 된다.

새롭게 추가되는 '우리가게NOW'와 '영업현황' 버튼을 통해 매장별 운영 상태를 확인하고, 필요할 경우 영업 임시 중지도 일괄 설정할 수 있다. '고객센터' 기능에서는 라이더 배차·픽업 현황 조회, 주문 취소 요청, 손실금 환급 신청 등을 상담원 연결 없이 직접 처리할 수 있다.

주문 목록은 기존 방식 외에 카드형으로도 볼 수 있다. 여러 주문을 카드 형태로 한눈에 확인하고 처리할 수 있으며, 영수증에 고객 안내 문구를 자유롭게 입력하는 기능과 실제 주문 처리 절차를 미리 시험해 볼 수 있는 테스트 주문 기능도 추가된다.

정산내역 화면도 개선한다. 기존에는 주문 유형별로 수익과 비용이 함께 표시돼 플러스(+)와 마이너스(-) 금액이 혼재했다. 개편 후에는 매출·비용·입금 금액을 구분해 순서대로 확인할 수 있고, 화면 상단에서 입금액과 주요 비용 항목을 요약해 볼 수 있다.

할인 및 마케팅 비용은 배민 지원금과 업주 부담금을 나눠 표시한다. 상세 내역도 매출과 비용으로 구분해 업주가 정산 구조와 실제 수익을 보다 쉽게 파악할 수 있도록 했다.

주문접수PC 개편 기능은 11월 18일부터 기기별로 순차 적용된다. 정산내역 화면 개선은 11월 4일 서울 지역을 시작으로 순차적으로 진행된다. 변경된 화면은 배민외식업광장 홈페이지 공지사항에서 미리 체험할 수 있다.


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