지속과 향상…WE호텔제주, '트래블러즈 초이스 어워드' 재선정 의미

'트립어드바이저', 고객 리뷰·평점 바탕 세계 상위 10% 숙박 시설 시상

프리미엄 헬스 리조트 WE호텔제주, 2018~2021년 연속 선정…2025년 재선정

WE호텔제주 *재판매 및 DB 금지

김정환 관광전문 기자 = 제주 서귀포시 1100로 WE호텔제주가 최근 미국의 세계 최대 여행 플랫폼 '트립어드바이저'(Tripadvisor)가 주관한 '2025 트래블러즈 초이스(Travelers’ Choice) 어워드'에 선정됐다.

2018~2021년, 4년 연속 '트래블러즈 초이스 어워드'에 뽑혔던 WE호텔제주는 4년 만에 다시 이곳에 이름을 올려 여전히 고객 중심 가치를 지키고, 고유한 서비스 품질을 유지하면서 이를 지속해서 업그레이드해 왔다는 사실을 입증했다.

이 어워드는 트립어드바이저에 등록된 실제 고객 리뷰와 평점을 바탕으로 세계 상위 10% 숙박 시설만을 선정해 시상한다.

평가 기준에는 투숙객 만족도, 서비스 일관성, 전반적인 경험에 입각한 호감도 등이 포함된다. 수상은 곧 '고객 신뢰의 결과'인 셈이다.

WE호텔제주는 '몸과 마음을 동시에 쉬게 하는 호텔'이라는 콘셉트 아래, 호텔과 메디컬 센터가 결합한 국내 최초 프리미엄 헬스 리조트다.

▲'한라산 중산간'이라는, 도심과 거리를 둔 조용한 숲속 입지 ▲천연 화산 암반수로 채워진 수(水) 치료 공간 ▲전문 프로그램이 운영되는 웰니스 센터와 메디컬 스파 ▲자연을 그대로 담은 힐링 콘텐츠 등이 높은 고객 만족도로 이어진다.

이는 트립어드바이저 리뷰 중 "가장 자연 친화적인 호텔" "제주에서 가장 편안한 수면 경험" 등 호평에서 확인할 수 있다.

WE호텔제주 전경 *재판매 및 DB 금지

이번 선정은 특히 코로나19 펜데믹을 거치면서 변화한 여행 문화 속에서 진정한 휴식의 필요성을 반영한 호텔이 다시 조명됐다는 데 큰 의미가 있다.

실제 WE호텔제주는 단순한 '호캉스'를 넘어 머무는 것만으로도 몸과 마음이 회복하는 구조와 환경, 그리고 프로그램을 자랑한다.

특히 '제주 한라산'이라는 청정 자연만 있는 것이 아니다. 웰니스 센터, 메디컬 스파 센터, 건강 증진 센터, 뷰티 센터 등을 아우르는 전문적인 회복 설계는 투숙 기간 고객이 일상에서 놓치고 있던 '자기 케어' 시간을 되찾을 수 있게 한다.

WE호텔제주 관계자는 "여행이라는 이름의 쉼이 진짜 회복으로 이어지려면 '머무는 곳'이 가장 중요하다는 사실이 내국인은 물론 글로벌 고객까지 참여한 어워드를 통해 입증됐다"며 "앞으로도 우리 호텔은 '쉼'을 가장 정직하게 실현하는 헬스 리조트로서 고객의 시간을 가치 있게 채워가겠다"고 약속했다.


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