"2030 시각 담는다"…한화손보, 대학생 금융소비자 챌린지 성료

3주간 디지털 채널 상품 가입 프로세스 점검

[서울=뉴시스] 나채범 한화손보 대표이사(앞줄 가운데)가 대학생 라이징 스타 금융소비자보호 챌린지 참가자들 및 임직원들과 기념사진을 촬영하고 있다. (사진=한화손보 제공) 2026.05.28. [email protected] *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]권안나 기자 = 한화손해보험은 '대학생 라이징 스타(Rising Star) 금융소비자보호 챌린지' 프로그램을 성공적으로 마무리했다고 28일 밝혔다.

이번 프로그램은 보험 및 디지털 금융서비스에 관심이 높은 대학생 12명이 참가했다. 지난 4일부터 27일까지 총 3주간 진행됐다.

참가 학생들은 한화손보의 CM(사이버마케팅) 채널을 직접 체험하고 분석했다. 모바일, 웹 등 CM채널 상품 가입 프로세스 개선과 신규 고객 유입 전략 등 디지털 금융 환경에 익숙한 세대 특유의 개선 과제를 제안했다.

과제 수행 과정에서 어려운 보험 용어나 복잡한 가입 과정으로 소비자들이 겪을 수 있는 불편 사항을 발굴하고 이에 대한 개선안도 제안했다.

한화손보 관계자는 “"이번 프로그램은 젊은 고객들에게 익숙한 디지털 채널 품질을 객관적으로 점검하는 동시에, 소비자 참여형 활동으로 상품 서비스 개선을 도모할 수 있는 값진 기회"라며 "앞으로도 고객 참여 기반 프로그램을 지속 확대해 소비자 친화적인 금융서비스 환경 조성에 힘쓰겠다"고 말했다.


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