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"응대부터 후속 업무까지 착착"…KT, '에이전틱 AICC' 서비스 공개

KT가 서울 코엑스에서 개최되는 월드IT쇼 2026에서 차세대 인공지능콘택트센터(AICC) 서비스 'KT 에이전틱 AICC'를 공개한다고 22일 밝혔다. 에이전틱 AICC는 여러 AI 에이전트가 협력해 고객 상담부터 문제 해결에 이르는 전 과정을 자동화하는 솔루션이다. 기존 AICC가 챗봇과 보이스봇 중심으로 상담 업무를 자동해왔다면 에이전틱 AI

박은비기자2026.04.22 10:46:44
"공영방송 지배구조 개선 어떻게"…방미통위, '방송3법' 전문가 의견 듣는다

'방송3법' 후속 제도 설계를 위한 토론회가 열린다. 방송미디어통신위원회는 23일 서울 목동 한국방송회관에서 방송3법을 주제로 한 토론회를 개최한다고 22일 밝혔다. 지난 10일 방미통위 첫 전체회의에서 보고된 방송법, 방송문화진흥회법, 한국교육방송공사법 등 방송3법 후속 조치를 위해 전문가와 국민 의견을 듣는 자리다. 방송3법은 공영방송 지

박은비기자2026.04.22 10:22:49
"안 보느니 결제한다"…네이버웹툰, '툰레이더' 고도화에 유료결제 23% 급증

네이버웹툰 불법 유통 차단 시스템 '툰레이더'가 사전 차단 시스템을 고도화한 결과 작품 유료 결제액이 평균 23% 증가한 것으로 나타났다. 툰레이더가 불법 복제 시점을 지연시켰는데 복제 난이도가 올라가자 독자들이 불법 유통 사이트 대신 네이버웹툰에서 작품을 보기 위해 유료 결제를 택한 것이다. 또 네이버웹툰 한국어 서비스에 최신 유료 회차가 공개된

윤정민기자2026.04.22 10:07:29
'카나나'가 바꾸는 5천만의 하루…카카오, '2026 월드IT쇼' 참가

카카오가 에이전틱 AI의 현재와 미래를 선보인다. 카카오가 22~24일 서울 코엑스에서 열리는 '2026 월드IT쇼에 참가한다고 밝혔다. 과학기술정보통신부가 주최하는 2026 월드IT쇼는 '생각을 넘어 행동으로 : AI, 현실을 움직이다'를 슬로건으로 내세웠다. 카카오 전시의 주제는 'A Day with Kanana(카나나와 보내는 하루), 5

신효령기자2026.04.22 10:00:31
"21세기 대군부인, 여기서 볼 수 있대"…B tv+ 누적 시청 1억시간 돌파

SK브로드밴드는 B tv 구독형 다시보기(VOD) 서비스 'B tv+'가 누적 시청 1억시간을 돌파했다고 22일 밝혔다. B tv+는 B tv에 있는 영화, 드라마, 예능 등 약 20만편을 추가 결제 없이 무제한으로 즐길 수 있는 구독 상품이다. 초고속인터넷과 인터넷TV(IPTV)를 결합할 경우 B tv+는 최대 61% 할인된 5500원에 이용 가

박은비기자2026.04.22 09:27:41
20대 여성 야구팬, 남성 앞질렀다…티빙, 중계 이용자 구성도 변화

20대 여성 야구 시청자 비중이 남성을 앞지른 것으로 나타났다. 한국프로야구(KBO) 시즌 초반부터 티빙 중계 서비스 이용자수가 가파른 성장세다. 22일 티빙에 따르면 KBO 리그 중계 서비스 이용자수는 전년 대비 약 30% 급증한 것으로 집계됐다. 중계를 시작한 2024년부터 매년 최고치를 경신 중이다. 개막일 기준 이용자수는 2024년 대

박은비기자2026.04.22 09:08:49
[오늘의 주요일정]과기정통부·방미통위·개보위(4월 22일 수요일)

<과학기술정보통신부> ▲류제명 2차관, 월드IT쇼(09:00, 코엑스) <방송미디어통신위원회> ▲김종철 위원장, 법사위 전체회의(10:00, 국회) <개인정보보호위원회> ▲송경희 위원장, 제7회 위원회 전체회의(13:30, 정부서울청사) ▲이정렬 부위원장, 제7회 위원회 전체회의(13:30, 정부서울청사

박은비기자2026.04.22 08:15:34
"쇼핑 비교·메일 작성 한번에"…'AI 비서' 된 크롬, 네이버 아성 흔드나

구글이 브라우저 '크롬'에 인공지능(AI) '제미나이'를 통합한 서비스를 한국에 출시했다. 크롬 사용자는 별도 AI 챗봇에 접속하지 않아도 크롬 실행 후 바로 오른쪽 사이드바를 통해 웹페이지 요약, 탭 간 정보 비교, 이메일 작성, 이미지 생성·편집 등 다양한 작업을 수행할 수 있다. 네이버도 2분기 중 출시할 에이전트 'AI 탭'을 통해 맞대응에

윤정민기자2026.04.22 06:00:00
우체국 수거한 알루미늄 캔, 철강 제품 된다…우본, 자원 선순환 구축

전남지역에서 모인 알루미늄 캔이 우체국망으로 수거돼 탄소 저감 철강으로 재탄생된다. 과학기술정보통신부 우정사업본부는 21일 전남 광양 커뮤니티센터에서 포스코엠텍, 전남자원봉사센터와 '알루미늄 캔 우편회수 업무협약(MOU)'을 체결했다고 밝혔다. 알루미늄 캔 우편회수 사업은 다음달부터 본격 시행된다. 수거된 알루미늄 캔은 탄소저감 철강 생산에

박은비기자2026.04.21 16:29:52
SOOP, e스포츠 구단 'BFX'와 2028년까지 동행

SOOP이 e스포츠 구단 'BNK 피어엑스(BFX)'와 전략적 파트너십을 체결했다고 21일 밝혔다. 파트너십 기간은 2028년까지다. 양사는 이번 협약으로 플랫폼 내 e스포츠 콘텐츠를 확대할 계획이다. BFX 소속 '리그 오브 레전드', 'FC 온라인' 종목 선수들은 SOOP에서 단독으로 개인 방송을 진행한다. SOOP은 프로게이머와 스트리머

윤정민기자2026.04.21 15:48:54
"10년 전 넷플릭스 등장 무시했는데"…FAST, OTT 대안모델 될까

"결국에는 FAST(광고 기반 무료 스트리밍 서비스)와 유료 OTT(온라인 동영상 서비스)가 결합되는 방향으로 갈 가능성이 높습니다. 일반적인 콘텐츠는 FAST를 통해 무료로 보고, 특별한 콘텐츠는 OTT로 구독료를 내고 보는거죠. 10년 전 넷플릭스가 처음 국내에 진출했을 때처럼 지금 이 시기를 놓치면 강 건너 불구경만 할 수 있습니다. FA

박은비기자2026.04.21 15:48:30
NIA·TTA, 국내 최대 ICT 무대서 차세대 AI 네트워크 기술력 알린다

한국지능정보사회진흥원(NIA)과 한국정보통신기술협회(TTA)는 국내 최대 ICT 전시인 ‘월드IT쇼(WIS) 2026'에서 차세대 네트워크 선도 연구시험망(KOREN) 홍보관을 운영한다고 21일 밝혔다. KOREN은 연구 데이터의 대용량 전송은 물론, 지연 없는 실시간 처리에 최적화된 빠르고 안정적인 연구 환경을 보장하는 광대역·초저지연 연구시험

심지혜기자2026.04.21 15:47:33
정부, 과학·AI 기술력 높인 유공자 164명에 포상 수여

과학기술·정보통신 분야 유공자를 기리고 과학기술 혁신 의지를 다지는 자리가 마련됐다. 과학기술정보통신부와 방송미디어통신위원회는 ‘2026년 과학·정보통신의 날 기념식’을 서울 한국과학기술회관에서 21일 개최했다고 밝혔다. 이번 행사는 과학의 날(4월21일)과 정보통신의 날(4월22일)을 맞아 과학기술·정보통신 진흥과 국가연구개발 성과평가에 기

심지혜기자2026.04.21 15:36:26
"AI 기술은 강국, 도입은 '제자리'…개방형 생태계 구축해야"

우리나라 인공지능(AI) 산업 경쟁력 강화를 위해선 기술 개발 중심 전략이 아닌 개방형 생태계와 활용 확산 중심으로 정책 전환이 필요하다는 제언이 나왔다. 김현수 정보통신정책연구원(KISDI) 디지털정책연구실장은 21일 오전 국회 의원회관에서 열린 '개방형 AI 생태계 구축을 위한 토론회'에서 "AI 경쟁력은 단순히 모델을 개발하는 데 있지

윤정민기자2026.04.21 14:52:59
머스크 "보편적 고소득 지급, AI 실업 문제 해결의 열쇠"

대기업 테슬라, 스페이스X의 CEO 일론 머스크가 인공지능(AI)으로 인한 일자리 감소에 대응하기 위해 '보편적 고소득'을 재차 제안했다. 지난 17일(현지시각) 미국 뉴욕포스트는 머스크가 소셜미디어(SNS)를 통해 "연방정부가 시민들에게 보편적 고소득을 지급하는 것이 AI로 인한 실업 문제를 해결할 방법"이라고 주장했다고 보도했다.

이지우 인턴기자2026.04.21 14:11:00
"생각을 넘어 움직이는 AI"…과기정통부 주최 '월드IT쇼' 개막

과학기술정보통신부가 주최하는 국내 정보통신기술(ICT) 전시회 '월드IT쇼'가 개막했다. 과기정통부는 월드IT쇼가 22일부터 24일까지 3일간 서울 코엑스에서 17개국 460여개 기업과 기관이 참여하는 가운데 진행된다고 21일 밝혔다. 올해 18번째 행사다. 이번 행사는 '생각을 넘어 행동으로 : AI, 현실을 움직이다'가 슬로건이다. AI가

박은비기자2026.04.21 12:00:00
"딥테크 창업으로 지역경제 활성화"…과기정통부, 추경 60억 확보

정부가 지역 딥테크 기업의 안정적 초기 창업을 돕기 위해 60억원을 추가 확보했다. 과학기술정보통신부는 ‘5극3특 연구개발특구 딥테크 지원’을 위해 연구개발특구육성사업 예산 60억원을 추가경정예산으로 추가했다고 21일 밝혔다. 기본 예산은 1673억원이다. 딥테크는 첨단 과학과 공학 기술을 기반으로 집중적인 연구개발과 상당한 투자를 요구하

심지혜기자2026.04.21 12:00:00
"긴급상황, 내 폰은 나를 잘 찾을까"…이통3사 위치정보 성적표 보니

지난해 이동통신3사의 위치정보 위치정확도를 살펴본 결과 KT가 대체적으로 우세한 것으로 나타났다. 단말 자체적으로 계산한 위치정보를 제공하는 애플 아이폰의 경우 상대적으로 정확도가 떨어졌다. 21일 방송미디어통신위원회가 발표한 '지난해 긴급구조 위치정보 품질 측정 결과'에 따르면 이동통신3사 평균 기지국 방식 위치정확도는 22.0m로 전년(25.0

박은비기자2026.04.21 11:01:51
네이버, GS 풍력발전소에 지분 투자…"데이터센터용 재생에너지 확보"

네이버가 재생에너지 발전 법인에 직접 투자해 재생에너지를 확보했다. 확보한 재생에너지는 네이버 데이터센터 전력으로 활용할 계획이다. 네이버는 GS풍력발전과 재생에너지 직접 전력거래(PPA) 계약을 체결하고 전력을 공급하는 발전소 지분 30%를 인수한다며 21일 이같이 밝혔다. 이번 계약은 국내에서 RE100 가입 기업이 재생에너지 발전법인에

윤정민기자2026.04.21 09:30:42
KT, 월드IT쇼 'AX 플랫폼' 27개 혁신 기술 선보인다

KT가 인공지능전환(AX) 플랫폼 '이음'을 주제로 월드IT쇼에 참가한다. KT는 22일부터 24일까지 서울 강남구 코엑스에서 열리는 '월드IT쇼 2026'에서 전시부스를 운영한다고 21일 밝혔다. KT는 네트워크를 넘어 사람과 사람, 기술과 삶 그리고 현재와 미래를 연결하는 이음 가치를 바탕으로 AX 플랫폼 컴퍼니 비전을 소개한다. 전시 공

박은비기자2026.04.21 09:25:12

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