안산시, '국민신문고' 대체 온라인 민원신청 창구 개설

[안산=뉴시스]안산시청 누리집 '임시 온라인 민원 신청' 화면.(사진=안산시청 제공)[email protected] *재판매 및 DB 금지

[안산=뉴시스] 문영호 기자 = 경기 안산시는 시스템 장애로 멈춘 '국민신문고'를 대신해 안산시 누리집에 '임시 온라인 민원 신청' 창구를 개설해 지난 13일부터 운영을 시작했다고 14일 밝혔다.

민원신청 창구 개설로 방문·우편·전화·팩스로만 가능했던 민원 신청을 온라인에서 신청할 수 있게 됐다. 안산시청 누리집 '민원' 란에서 '임시 온라인 민원 신청'을 누르면 접속할 수 있다.

시 관계자는 국민권익위원회가 운영하는 국민신문고 시스템의 복구시기가 불확실한 상황에서 시민의 고충을 차질 없이 해결하고, 불편함을 최소화하기 위한 조치라고 설명했다.

다만 민원 신청의 경우 안산시 소관 업무만 처리할 수 있다. 타 기관에 속하는 업무는 이송 처리가 불가하므로 해당 기관에 직접 민원을 신청해야 한다.

이민근 안산시장은 "국가적인 재난 상황에서도 시민들의 목소리에 더 귀를 기울이기 위해 임시 민원 창구를 만들게 됐다"며 "시민 여러분의 각종 민원 처리에 소홀함이 없도록 더욱 노력하겠다"고 말했다.


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