롯데호텔, 개인정보보호 국제표준 인증…"디지털 고객정보 보호 강화"

ISO 27701 신규 획득·ISO 27001 갱신…공식 홈페이지 보안 체계 국제기준 입증

[서울=뉴시스] 롯데호텔앤리조트, ISO 27001∙27701 국제표준 인증 확보 (사진=롯데호텔앤리조트 제공) *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]김상윤 기자 = 롯데호텔앤리조트가 디지털 고객 접점 확대에 맞춰 정보보호와 개인정보보호 관리 체계를 강화하며 관련 국제표준 인증을 모두 확보했다고 28일 밝혔다.

롯데호텔앤리조트는 국제 개인정보보호 표준 'ISO 27701' 인증을 새롭게 획득하고, 2024년 처음 인증받은 정보보호 표준 'ISO 27001'의 갱신 심사를 통과했다. 인증 범위는 롯데호텔앤리조트 공식 홈페이지다.

ISO 27001은 국제표준화기구(ISO)가 제정한 정보보호 관리 체계 국제표준으로 정보보호 정책과 침해사고 대응 등 조직 전반의 보안 역량을 평가한다.

ISO 27701은 ISO 27001에 개인정보보호 요구사항을 더한 국제표준이다. 개인정보의 수집과 이용, 제공, 보관, 파기 등 처리 전 과정의 관리 수준을 검증한다.

롯데호텔앤리조트는 2014년 동종 업계 최초로 정보보호 관리 체계(ISMS) 인증을 받은 이후 관련 시스템을 지속적으로 고도화해 왔다. 2024년 ISO 27001 인증에 이어 이번 ISO 27701까지 확보했다.

특히 '롯데호텔 리워즈' 회원 확대와 공식 온라인몰 '롯데호텔 이숍(e-SHOP)' 리뉴얼 등 디지털 고객 접점이 늘어나면서 온라인 서비스의 위험 요소를 선제적으로 관리하고 고객정보 보호 수준을 높이는 데 주력하고 있다.

향후 디지털 전환과 클라우드·AI 기반 서비스 확산에 맞춰 글로벌 보안 인증 적용 범위를 단계적으로 확대할 계획이다. 국내외 위탁운영 사업 확대에 따라 정보 자산 리스크 관리와 정보보호 체계도 지속 강화한다.


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