밀양시, 국민행복민원실 재인증…"민원 취약계층 배려"

친절 교육 등 우수기관에 선정

[밀양=뉴시스] 국민행복민원실 현판. (사진= 밀양시 제공) 2025.12.30. [email protected] *재판매 및 DB 금지

[밀양=뉴시스] 안지율 기자 = 경남 밀양시는 30일 시청 중앙현관에서 시와 시의회 관계자들이 참석한 가운데 올해 국민행복민원실 재인증 현판식을 개최했다고 밝혔다.

이번 행사는 지난 23일 정부세종청사에서 열린 올해 민원행정발전 유공 시상식에서 수여받은 국민행복민원실 재인증 현판을 부착하고 우수기관 선정을 축하하기 위해 마련됐다.

밀양시는 2022년 최초 인증에 이어 2025년 재인증 기관으로 선정됐으며 인증 기간은 2028년 12월까지 3년이다.

국민행복민원실은 행정안전부가 민원실 환경과 민원 만족도를 평가해 우수기관을 선정·인증하는 제도로 수요자 중심의 편리하고 안전한 민원 환경 조성을 목표로 한다. 시는 민원취약계층 배려, 민원 담당자 지원, 전 직원 친절 컨설팅 및 교육 등에서 높은 평가를 받았다.

시 관계자는 "이번 재인증은 시민 중심 민원 서비스를 위해 전 부서가 함께 노력해 온 결과"라며 "앞으로도 시민이 편안하게 방문하고 머무를 수 있는 민원실 조성을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.


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