"내 일 방식 그대로 복사"…SKT, 질문 답하던 AI 넘어서 '나만의 비서' 심는다

사내 AI 에이전트 '에이닷 비즈 코워크' 도입…업무 루틴 자체를 통째로 자동화

법무 계약서 검토부터 제안서 비교표 작성까지…스스로 계획 짜고 검증까지 척척

전사 AI 전환 플랫폼 'AXMS'도 업그레이드…'1인 다(多) AI 비서' 시대로 진화

[서울=뉴시스] SK텔레콤 구성원들이 AI 에이전트 서비스 '에이닷 비즈 코워크' 베타 버전을 사용하는 모습 (사진=SKT 제공) 2026.05.28. [email protected] *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]박은비 기자 = SK텔레콤이 구성원의 업무 방식을 인공지능(AI)에 그대로 학습시켜 활용하는 AI 에이전트 서비스를 사내에 도입했다.

 SK텔레콤은 사내 업무 시스템에 '에이닷 비즈 코워크(A.Biz Cowork)' 베타 버전을 전격 적용했다고 28일 밝혔다.

에이닷 비즈 코워크는 복잡한 업무 요청을 받으면 스스로 실행 계획을 세운다. 이어 필요한 코드를 작성하고 결과물 검증까지 혼자서 수행하는 것이 가장 큰 특징이다. 개발 지식이 전혀 없는 문과 출신 직원이라도 원하는 결과를 손쉽게 도출할 수 있다.

예를 들어 법무 담당자가 계약서 검토 기준인 계약 기간, 위약금, 개인정보 처리 조항 등을 한 번 학습시키면 이후 새 계약서가 들어올 때마다 AI가 검토 결과를 정리해주는 식이다.

수십개의 규격서나 제안서를 AI가 읽고 필요한 조건만 추출해 비교표로 만드는 것도 가능하다. 또 아웃룩(Outlook), 팀즈(Teams) 등 사내 협업 도구와의 연동도 지원하며, 향후 연동 대상을 단계적으로 확대할 계획이다.

이와 함께 SK텔레콤은 전사 AX 과제를 통합 관리하는 'AXMS'를 1.5버전으로 업그레이드하고 AX 챌린지를 정례화하기로 했다.

AXMS는 AX 변화 관리 조직인 AI 보드(Board)에서 전사 AX 과제를 하나의 대시보드에서 확인하고 관리할 수 있도록 돕는 플랫폼이다.

1.5버전은 AX 과제 대시보드, 과제 등록 및 관리, AX 허브, AX 라이브러리, 과제 지원 체계 등으로 구성된다. 이번 업데이트에서는 교육·실습 프로그램 연계, AX 결과물 공유 기능 등도 추가해 구성원의 AX 실행과 협업을 체계적으로 지원한다.

최근 진행한 사내 해커톤 'AX 챌린지' 개발 서비스들은 향후 AXMS를 통해 공식 과제로 등록할 예정이다. 개발을 거쳐 전사 업무 현장에 확대 적용된다.

윤현상 SK텔레콤 에이닷기획담당은 "AI 활용은 이제 질문에 답을 받는 단계를 넘어 내 업무 방식을 AI에 가르치는 단계로 발전하고 있다"며 "구성원이 자신의 직무에 맞춰 다수의 AI 에이전트를 직접 구현하고 활용할 수 있는 환경을 만들어 일하는 방식을 혁신하겠다"고 말했다.


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