서빙로봇 당일설치·AS도입…알지티, '써봇 2424 시스템'

공사없이 기존 기기와 연동…설치 2~4시간

원격지원, 전국 17개 AS망…24시간 내 해결

[서울=뉴시스] 알지티 '써봇 2424 시스템'. (이미지=알지티 제공) 2023.04.10. [email protected]

[서울=뉴시스] 배민욱 기자 = 서비스로봇 토탈 솔루션 기업 알지티(RGT)는 24시간 내 설치는 물론 AS(사후서비스)를 보장하는 '써봇 2424 시스템'을 운영한다고 10일 밝혔다. 중국산 로봇의 한계로 꼽히는 빠른 설치와 AS의 약점을 해결한 프로그램이다.

써봇은 제주와 일부 산간지역을 제외하고 신청 후 2시간에서 4시간 내 설치를 끝낼 수 있다. 중국산 로봇과 달리 천장에 마커가 필요 없으며 투명 물체, 조명, 햇볕 등 빛에 취약한 라이다 센서의 단점을 보완해 부가적인 인테리어 공사 없이 어떠한 환경에서도 도입이 가능하기 때문이다.

통합판매관리시스템 포스(POS)나 호출 벨, 테이블 오더 등 기존에 사용하던 기기와 즉시 연동된다는 점도 빠른 설치를 할 수 있는 요인이다. 주변 환경을 인식하는 '맵핑(Mapping)' 시간과 기기 연동 시간을 포함해 단 2~4시간이면 설치를 끝낼 수 있다.

AS도 당일에 해결이 가능하다. 알지티의 써봇에 문제가 발생하면 고객센터 접수 후 24시간 내 AS 서비스를 제공받을 수 있다. 100% 국내 기술로 서비스로봇의 개발부터 제조·유통·관리까지 전 과정을 알지티에서 제공하기 때문에 가능하다. 전국에 17개 AS망을 두고 있다.

소프트웨어 문제 발생 시 원격 지원으로 단 몇 시간 내 수리 서비스가 지원된다. 필요한 경우 전국의 가까운 AS망을 통해 출동 서비스도 제공된다.


◎공감언론 뉴시스 [email protected]