추석에도 보건복지상담 공백 없다…109·129 24시간 가동

365일 24시간 3교대 체제 운영

[서울=뉴시스] 현수엽 보건복지부 제1차관이 18일 오후 보건복지상담센터를 방문한 모습 (사진=보건복지부 제공) 2026.09.18. [email protected] *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스] 구무서 기자 = 보건복지부는 추석 연휴에도 129 보건복지상담센터를 24시간 운영한다고 18일 밝혔다.

상담센터는 보건복지 제도와 서비스를 안내하는 129, 자살예방상담 통합 번호인 109를 운영하고 있다. 또 화상상담, 카카오톡, 국민비서 챗봇 등 다양한 방식으로 제공한다.

상담센터는 365일 24시간 3교대 체제로 운영되는 위기대응상담팀을 중심으로 연휴 비상근무 체계를 운영한다.

현수엽 복지부 제1차관은 이날 오후 상담센터를 방문해 추석 명절을 앞두고 국민의 전화를 24시간 응대하는 상담사들의 노고를 격려하고 연휴 기간 센터 운영 계획을 보고받았다.

현 차관은 "연휴 기간에도 쉬지 않고 현장 최일선에서 헌신해 주시는 상담사 여러분 덕분에 어려움에 처한 이웃이 홀로 방치되지 않는다"며 "모두가 풍성해야 할 명절일수록 누군가에게는 외로움과 어려움이 더욱 크게 다가올 수 있는 만큼 주위에서 도움이 필요한 이웃이 없는지 한 번 더 살펴봐 주시길 바란다"고 말했다.


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