"AI가 상품 찾고 이해한다" 풀무원, 공식몰에 GEO 적용

AI 전용 상품 카탈로그 구축…상품명·가격·브랜드 등 주요 정보 체계화

[서울=뉴시스] 풀무원 공식몰 '#풀무원'이 생성형 엔진 최적화를 적용하고 AI 쇼핑 환경을 개선했다. (사진=풀무원 제공) *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]김상윤 기자 = 풀무원이 생성형 인공지능(AI)이 자사 상품 정보를 보다 쉽게 탐색하고 이해할 수 있도록 공식몰 '#풀무원'의 정보 구조와 콘텐츠를 개편했다고 22일 밝혔다.

풀무원은 올해 초부터 #풀무원에 '생성형 엔진 최적화(GEO)'를 적용했다. GEO는 생성형 AI가 웹사이트의 콘텐츠와 상품 정보를 쉽게 찾고 이해할 수 있도록 정보 구조와 콘텐츠 등을 최적화하는 방식이다.

풀무원은 AI가 상품과 카테고리, 콘텐츠 페이지를 원활하게 확인할 수 있도록 정보 접근 환경을 개선하고 AI 전용 상품 카탈로그도 별도로 구축했다.

카탈로그에는 사이트 구성과 상품 목록을 비롯해 상품명과 브랜드, 카테고리, 상품 설명, 가격, 판매 상태 등 주요 정보를 담았다.

메인페이지와 상품 상세페이지의 정보도 체계화했다. 상품명과 가격, 브랜드, 카테고리, 리뷰, 영양정보 등을 항목별로 정리하고 상품 요약 정보를 자동으로 생성·관리하는 체계도 마련했다.

GEO 적용 이후 이용·구매 지표도 증가했다. 풀무원이 지난 4월1일을 기준으로 적용 전후 4개월 데이터를 비교한 결과 방문자 수는 2.3배, 구매 건수는 7.4배 증가했다.

풀무원은 향후 AI가 소비자의 의도를 파악해 상품 탐색부터 구매까지 지원하는 쇼핑 환경이 확대될 것으로 보고 관련 서비스를 고도화할 계획이다. AI 쇼핑 에이전트 도입도 검토한다.

풀무원 관계자는 "생성형 AI의 확산으로 소비자가 정보를 찾고 상품을 선택하는 방식도 빠르게 변화하고 있다"며 "앞으로도 AI를 활용한 상품 탐색과 고객 경험 혁신을 지속 확대해 나갈 것"이라고 말했다.


◎공감언론 뉴시스 [email protected]