우체국 신선식품 접수 정상화…소포상자 카드 결제 가능

배달 지연 가능성 동의 고객 대상으로 복구

착불소포·안심소포 접수 재개…간편사전접수 시작

[광주=뉴시스] 국가정보자원관리원 화재로 전산망 마비 사태가 나흘째 이어지고 있는 29일 오전 광주 서구 양동 광주양동금호우편취급국에서 한 시민이 택배를 보내고 있다. 2025.09.29. [email protected]

[서울=뉴시스] 심지혜 기자 = 국가정보자원관리원(국정자원) 화재로 중단됐던 우체국 신선식품 접수가 다시 시작됐다. 소포상자 카드 결제, 착불·안심소포 서비스도 재개됐다.

과학기술정보통신부 우정사업본부는 30일부터 신선식품 접수를 재개한다고 밝혔다.

앞서 며칠 동안 신선식품을 접수하지 않아 고객 불편이 제기된 바 있다. 우정사업본부는 불편 개선을 위해 집배원 PDA로 수취인에게 발송되던 배달예고 및 배달완료 문자 전송 시스템을 전날 오후 복구했다. 다만 이전 명절 특별소통기간 수준의 배달 지연 가능성에 대해 동의한 고객들을 대상으로 제공된다.

또 중단됐던 착불소포와 안심소포 서비스도 시스템 복구를 통해 창구에서 다시 접수할 수 있게 됐다. 현금으로만 구매할 수 있었던 우체국 소포상자는 신용카드 결제가 가능하도록 개선됐다.

창구 대기 불편을 줄이기 위한 방안도 마련됐다. 전날까지는 고객이 주소를 수기로 작성해야 했지만, 30일부터는 간편사전접수 서비스를 이용해 대기시간 없이 우편물을 보낼 수 있다.

곽병진 우정사업본부장 직무대리는 “우체국 서비스를 국민이 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 전날 제기된 문제점을 최대한 반영해 개선했다”며 “앞으로도 계속해서 국민 불편을 최소화할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

[서울=뉴시스] 과학기술정보통신부 우정사업본부가 그간 국정자원 화재로 중단됐던 일부 서비스를 30일부터 재개한다. (사진=우정사업본부 제공) *재판매 및 DB 금지

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