남양주시, 홈페이지에 임시 민원접수창구 개설

임시민원신청 안내. (사진=남양주시 제공) [email protected] *재판매 및 DB 금지

[남양주=뉴시스]이호진 기자 = 경기 남양주시는 국가정보자원관리원 화재로 국민신문고 시스템의 일부 서비스가 제한됨에 따라 시민 불편을 줄이기 위해 시 홈페이지에 임시 민원접수창구를 운영한다고 15일 밝혔다.

앞서 시는 국가정보자원관리원 시스템 장애가 발생하자 방문·우편·FAX 등을 통해 민원을 접수해왔으나, 일과시간에 기관을 방문하기 어려운 민원인들은 서비스 이용에 불편이 있었다.

시는 이 같은 불편을 해소하기 위해 시 홈페이지에 온라인 민원접수창구를 별도로 개설, 이날부터 서비스에 들어갔다.

민원 신청은 본인인증 후 홈페이지 상단 메뉴의 종합민원-민원신청-임시민원신청(국민신문고 대체) 항목을 이용해 24시간 가능하며, 접수된 민원은 일과시간에 확인 후 처리된다.

또 온라인 임시 민원접수창구 개설과 별도로 기존의 방문·우편·FAX를 통한 민원 접수는 그대로 유지된다.

시 관계자는 “여러 재난 상황에 즉각 대응해 시민이 안심할 수 있는 안정적인 행정서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.


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