증평군, 취약계층 위해 '지적 민원 현장접수 처리제' 운영

[증평=뉴시스] 충북 증평군청 전경. (사진=증평군 제공) [email protected] *재판매 및 DB 금지

[증평=뉴시스] 연현철 기자 = 충북 증평군은 민원 취약계층의 행정 접근성 향상을 위해 '지적 민원 현장접수 처리제'를 운영한다고 7일 밝혔다.

토지이동 신청이 필요한 고령자, 거동이 불편한 주민, 교통약자 등이 군청을 직접 방문하지 않고 전화 상담과 현장 방문으로 민원을 처리할 수 있게 지원하는 행정 서비스다.

군은 민원 접수 때 전화로 현장 방문 일정을 예약한 뒤 관련 인허가 사항과 서류를 사전 검토한다.

담당 공무원은 현장 방문으로 토지 현황을 확인하고 신청서 작성도 지원한다. 행정 절차 완료 후에는 지적공부를 정리해 민원인에게 처리 결과를 통보한다.

군 관계자는 "군청 방문이 어려운 주민들의 민원을 해결하는 데 큰 도움이 될 것으로 기대한다"라며 "군민이 체감하는 군민 중심 민원 행정 구현에 노력하겠다"라고 말했다.


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