김기원 한국맥도날드 대표 "3년 내 2조 매출 달성할 것" [신년사]

맛·품질 향상, 접점 확대 등 고객 경험에 초점

2030년까지 500개 매장 오픈 목표도 제시해

김기원 한국맥도날드 대표 (사진=한국맥도날드 제공) *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스] 이혜원 기자 = 김기원 한국맥도날드 대표는 5일 신년사를 통해 "30개 분기 연속 성장과 향후 3년 내 2조 매출을 달성하겠다"는 목표를 공개했다.

김 대표는 포부와 함께 브랜드 신뢰 활동과 고객 경험 강화, 사람 중심 경영 등 구체적인 실행 전략 또한 함께 제시했다.

먼저 ‘로코노미’로 대표되는 브랜드 신뢰 활동이 더욱 강화된다.

한국맥도날드는 이미 지난해 10월 ‘한국의 맛’ 확대 시행을 발표한 바 있다. 올해는 6년 차를 맞은 프로젝트의 양적·질적 성장을 도모하는 한편 해외 지사를 통한 메뉴 수출 논의도 진행 중이다.

‘행복의 버거’ 등 사회공헌 프로그램의 외연 확대도 함께 진행되며, 가성비 메뉴 또한 더욱 다양한 구성으로 선보일 예정이다.

고객 경험 강화 측면에서는 맛과 품질 향상과 식품 안전 등 기본에 충실하는 한편, 온·오프라인 접점을 확대한다.

2030년까지 500개 매장을 목표로 신규 오픈이 순차적으로 진행되며, 공식 앱 혜택 강화 및 맞춤형 리워드를 통해 디지털 경쟁력을 높인다는 계획이다.

매장 운영 효율화와 더불어 고객 서비스 고도화 작업도 지속 진행 중이다.

사람 중심 경영도 한층 강화된다.

김 대표는 "빠르게 성장하는 환경에 발맞춰 좋은 일터를 위한 문화 조성 및 커리어 성장을 주요 축으로 근무 환경 개선과 교육에 지속적인 투자가 이루어질 것"이라고 말했다.

그는 이어 "한국맥도날드의 위상이 국내뿐만 아니라 아시아 및 글로벌 맥도날드 시스템 차원에서 나날이 상승하고 있다"며 "지속적인 성장 모멘텀이 임직원의 자부심과 성장으로 연결될 수 있도록 총력을 기울일 것"이라고 덧붙였다.


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